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福建消委会发布衣服洗涤消费警示

2019-04-22 13:50  本文来源:中国体彩网_[官网首页] 作者:记者 张文章

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www.58222.com_【官方首页】-皇冠国际现金网   中国消费者报福州讯(记者 张文章)2019第一季度正值梅雨季节,衣服干洗服务的投诉有所增多。4月22日,福建省消委会发布衣服干洗消费警示,提醒消费者送洗衣服时要注意选择有资质信誉好的洗衣店,贵重衣物提倡“保价洗涤”。

福建省消委会指出,冬去春来,福建许多消费者都将羽绒服、棉袄等衣服送至干洗店干洗,衣服洗涤也由此增多。消费者所反映的问题主要有:衣物被洗坏磨损、染色、褪色,衣物被拿错等。如南平松溪消费者邱女士投诉称:她于2019年3月8日在松溪县某国际干洗店干洗一件价值1100元的衣服,发现被干洗褪色,找商家理赔协商无果,投诉至松溪县消委会寻求帮助。www.58222.com_【官方首页】-皇冠国际现金网经消委会工作人员现场核实及双方确认,衣服确实存在褪色较严重现象。www.58222.com_【官方首页】-皇冠国际现金网然而该衣服标签为韩文,无法确认洗涤标准,从而无法认定造成衣服褪色原因(该衣服为第一次清洗),且商家在收据中明确告知“由于衣服自身褪色本店概不负责”。经调解,商家同意补偿邱女士300元,免收洗涤费30元,双方达成和解。

福建省消委会分析称,导致衣服洗涤纠纷的主要的原因有:一些洗衣小店没有干洗设备,常用烘干机冒充干洗机,明为干洗实为水洗;一些小店在露天状态下用四氯乙烯去除油渍和污渍,极易造成衣物局部磨损。按正规的操作程序,洗衣店必用的洗衣原料四氯乙烯,只能在干洗机全封闭的情况下使用,洗后还需要对衣物进行蒸馏处理;一些经营者为了减少成本,使用劣质洗涤溶剂,有的还将其一用再用,影响洗衣质量。还有一些经营者不懂洗染技术,连服装上的洗涤符号和标志都看不懂,更谈不上掌握纤维特性、质地区别、颜色耐温耐水、熨烫等服装洗涤护理知识;有的消费者没有填写正规的单据,对洗涤的衣物进行保价,维权时赔偿比较困难。

为提高消费者自我保护意识,避免自身利益受到侵害,福建省消委会提醒消费者在衣物送洗时,注意以下几点:选择有资质、信誉好的洗衣店。不要图方便或价格便宜而就近选择一些街头小店去洗涤,以免因小失大;要主动向经营者索取服务单据并妥善保管。www.58222.com_【官方首页】-皇冠国际现金网一般的正规洗衣店通常都会出示单据,如果一些小的店没有提供单据,消费者也应主动索取消费凭证,以便维权;贵重衣物提倡“保价洗涤”。www.58222.com_【官方首页】-皇冠国际现金网对于价格昂贵的高档衣物,双方协商一致后,做出书面保价精洗约定;在送衣和取衣时都要仔细查看,并在单据上确认。干洗前应认真检查送洗衣物是否有破损、色差等,双方认可后在收据上标注清楚,干洗后在取衣时也应仔细查看,若有问题应及时提出,必要时可向工商部门及相关部门反映。

 

责任编辑:张文章

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