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张先生投诉华为电话质量问题

2017-11-12 12:47  本文来源:未知 作者:刘传江

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投诉者情况
姓名:张先生
电话(如实填写,本站替您保密): 1393622****
地址:五常市翰林名苑小区一号楼一号商服 
投诉对象情况
投诉对象名称: 天猫商城华为旗舰店
地址: 天猫网站
联系人:客服      电话:只有旺旺联系方式
投诉内容:江西福利彩票_[官网首页](事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 本人于11月11日在天猫网站的华为手机旗舰店购买华为畅玩5X移动版手机一部,该网店于11月16日发货到我爱人手中,并签收完毕。然而到11月18日,该手机断续出现花屏现象。我与华为公司客服联系,该客服说责任由天猫的华为旗舰店负责,说他们只是合作关系。遂联系天猫华为旗舰店,该旗舰店让我恢复出厂设置,再有问题去哈尔滨维修店测试。我尝试恢复出厂设置几次,仍无效。我可以去哈尔滨维修店,但我气愤他们不负责任的态度。我去哈尔滨的时间以及花销是因为他们的质量问题而消耗的,我不平衡。新买的电话就花屏,山寨机也不能吧?
       
投诉请求:退货,并承担运费。 

责任编辑:刘传江

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