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王先生投诉比一比装修网服务没效果

2019-10-11 18:06  本文来源:中国消费者报·中国体彩网_[官网首页] 作者:投诉部

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摘要:河南周口的王先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己2018年8月31日与郑州必火科技有限公司签订了服务合同,如今一年期限已到,远远没有达到合同约定的推荐客户数量,而且客服服务差。
 
投诉者情况
姓    名:王先生        
电 话:132****5266
地    址:河南省周口市       
投诉类别:房产家居
 
投诉对象情况
投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)(该企业在本网被投诉第27次)
地    址:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)       
联系方式:400-8035-266 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
www.31325.com_【官方首页】-亚洲顶级娱乐城  郑州必火科技有限公司业务员微信名:小丽与我们公司王总联系让与他们合作,中间多次联系王总说他们业务如何多,还发一些申请装修的业主名单给我们看。我们公司2018年8月31日与郑州必火科技有限公司合作,交费37800元。我们合作签合同只是为了他们给到我们120个单,刚开始合作的前几个月派了有40多个单子,有效单子可以量房的只有12家。其余的单子业主有的不接电话,有的说是不需要。而且中间为我们服务的客服人员经历了3个人,从2019年7月份就再没派过单,我们多次联系只是说有单就派,从7月到9月一个单都没有派给我们。我们按照合同约定等到了一年时间,现在总共给的单量不到合同单量的一半。www.31325.com_【官方首页】-亚洲顶级娱乐城因为我们把钱投到了比一比,而且还对他们报有一丝希望,一直在等他们的派单,现在造成公司业务无法进行,而且现在客服人员对我们基本不回复,在敷衍。
 
投诉请求:现在请求他们按照合同金额退回没有服务部分服务费
 
现有证据:合同,收据,与客服人员的聊天记录截图










2019941845分中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)
2019961103分比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:
中国消费者报
河南消费网(投诉转办函第11216期)的回复:
  我司于9-04日收到通知函件后,第一时间与鑫通家居装饰负责人取得了联系,并详细了解公司情况。经友好协商,目前双方已达成统一意见,现我司将依照合同继续为客户服务。
 郑州必火科技有限公司客户部
                                              2019年09月06日
 
【中国消费者报·河南消费网提示】
www.31325.com_【官方首页】-亚洲顶级娱乐城当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。
 
中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:zxbhn315@126.com
 
河南消费网( www.hnxfw.org/)
投诉咨询热线:0371-67612315
投诉咨询qq:1822413215
投诉邮箱:zxbhn315@126.com
微信公众号(河南消费网hnxfw315)

责任编辑:耿健

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