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姚先生投诉比一比装修网服务没效果

2019-10-28 17:38  本文来源:中国消费者报·中国体彩网_[官网首页] 作者:投诉部

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摘要:江苏省扬州市的姚先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称2018年5月28日与比一比装修网签订的合同,比一比装修网承诺每月至少提供10个有效的装修订单,现在有1年多了只给了10个装修订单,后期跟他们联系微信不回订单不给,对他们已经不再信任,所以请求退回自己的合同款.
 
投诉者情况
姓    名:姚先生        
电 话:187****2133
地    址:江苏省扬州市       
投诉类别:房产家居
 
投诉对象情况
投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)(该企业在本网被投诉第28次)
地    址:郑州市金水区北三环73号18层18012号       
联系方式:400-8035-266 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  2018年5月28日与比一比装修网签订的合同,对方承诺每月至少提供10个有效的装修订单,现在有1年多了只给了10个装修订单,后期跟他们联系微信不回订单不给,对他们已经不再信任,所以请求退回我的合同款.
 
投诉请求:请退回我的合同款42000元
 
现有证据:交易记录,合同,聊天记录










201910141704分中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)凯撒棋牌_[官网入口]。
201910171442分比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:
  中国消费者报
  河南消费网(投诉转办函第11233期)的回复
  我司于10-14日收到通知函件后,及时与客户取得了联系。经与对方负责人友好沟通后,意见未达成一致,现我司将依照合同继续为客户服务。
                                      郑州必火科技有限公司客户部
                                              2019年10月17日
201910211402分消费者姚先生致电中国消费者报·河南消费网表示:我们给比一比装修网42000元的合同款,在没有提供实质性的服务下对方只退款2000元,没有同意他们的解决方案
投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
【中国消费者报·河南消费网提示】
当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。
 
中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:zxbhn315@126.com
 
河南消费网( www.hnxfw.org/)
投诉咨询热线:0371-67612315
投诉咨询qq:1822413215
投诉邮箱:zxbhn315@126.com
微信公众号(河南消费网hnxfw315)

责任编辑:耿记安

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