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韩女士投诉开封开元时代影城强制收取年费

2019-11-08 17:46  本文来源:中国消费者报·中国体彩网_[官网首页] 作者:投诉部

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摘要:郑州市金水区的韩女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己2018年在开封开元时代影城办理了一张该影院的会员卡,办理时并没有说明有效期是一年,卡上也没有任何说明。近期过去消费,服务人员说已经过有效期,不能使用,只能有两种方式解决,一是从卡里扣20元做年费,二是再充值100元,感觉商家的方式不合理。
 
投诉者情况
姓    名:韩女士        
电 话:159****6663
地    址:郑州市金水区       
投诉类别:其他服务
 
投诉对象情况
投诉对象名称:开封开元时代影城
地    址:开封金明大道与晋安路交叉口开元广场3层       
联系方式:0371-23336663 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
彩吧论坛_[官网入口]  2018年在开封开元时代影城办理了一张该影院的会员卡,办理时并没有说明有效期是一年,卡上也没有任何说明。近期过去消费,服务人员说已经过有效期,不能使用,只能有两种方式解决,一是从卡里扣20元做年费,二是再充值100元,感觉商家的方式不合理。
 
投诉请求:要求公开道歉并退费
 
现有证据:会员卡


投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
【中国消费者报·河南消费网提示】
当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。
 
中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:zxbhn315@126.com
 
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责任编辑:耿记安

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