网站地图  登录 注册

栏目

频道

当前位置: > 首页 > 山东 > 市场监管 >

济南市天桥区市场监管局召开12345热线办理专题培训会

2019-09-05 10:50  本文来源:中国体彩网_[官网首页] 作者:侯芝坤

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

9月4日,济南市天桥区市场监管局召开12345市民服务热线工作培训会。93815o.com_【官方首页】-澳门贵宾会各市场监管所、各科室及执法大队12345专职人员70余人参加培训会议。

培训会上,副局长孟令华就近期热线工作的办理情况、存在的问题以及下一步如何做好热线工作提出了要求。热线王禄向参加培训会人员详细讲解了《济南市12345市民服务热线条例》及市、区两级热线办理工作的具体要求、流程。指出了近期市场监管局满意率方面存在的问题。93815o.com_【官方首页】-澳门贵宾会天桥区市场监管局消费者权益保护科科长谢洪兴针对热线工作的受理要求、处理过程、回复要求、案例点评等方面进行了培训。

93815o.com_【官方首页】-澳门贵宾会会议要求,要进一步加大督办力度,确保疑难问题落到实处。一要加大通报力度。消保科要每周、每月、每季度将热线办理情况进行统计梳理,严禁工单超期、答复迟缓、敷衍应付等问题的出现。二要加大现场督办力度。对承办单位久拖不决、处置难度大的问题,加大现场督办力度,明确责任、措施和时限,力争群众反映的问题得到及时有效解决。三要聚焦疑难问题、重点问题。针对群众反复投诉的热点、难点、焦点问题,要加强力量,跟踪调查,及时解决。

通过此次培训会议,有效提升了热线工作队伍的理论素养和业务能力水平,进一步明确了政务服务热线办理工作规范及有关要求,为下一步全面提升热线工作效率和质量打下了坚实基础。 (侯芝坤/文)

山东消费网.jpg

 

责任编辑:王照重

相关阅读:

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

中国体彩网_[官网首页]新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:info@beritaiptek.com
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国体彩网_[官网首页] 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国体彩网_[官网首页].中国,中国体彩网_[官网首页].cn)
Copyright © 2014-2019中国体彩网_[官网首页] 版权所有 网站统计

页面底部区域 foot.htm