网站地图  登录 注册

栏目

频道

当前位置: > 首页 > 网络家电 > 通信 >

以携转为契机 中国联通推出全国一体化跨域产品服务

2019-12-06 11:31  本文来源:未知 作者:武晓莉

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

  中国消费者报北京讯(记者武晓莉)携号转网在全国范围内正式提供服务已有一周时间,中国联通不仅规范执行用户告知、业务受理、业务办理等服务流程,还以携号转网为契机,全面提升服务品质,推出了跨域服务及产品等多项便民内容。

  携号转网是一项复杂的系统工程,中国联通在切实做好相关政策的落地保障,确保“携得了、转得快、用得好”的同时,还以此为契机,通过建设5G共建共享网,为客户提供覆盖翻倍、速率翻倍、带宽翻倍的5G网络服务。新疆11选5_[官网首页]同时,确保携转客户与现网客户同等条件下权益一致,享有全国异地办理业务、线上线下一体化服务等同等体验。

  记者了解到,中国联通依托特有的全国集中系统优势,推出了全国一体化的跨域服务及跨域产品。该服务在11月6日全国上线异地补换卡、异地销户等业务类别外,近期还新增了业务异地办理、异地交付、异地信息查询三大服务。

新疆11选5_[官网首页]  在跨域服务方面,中国联通拓展异地服务办理渠道,降低异地服务复杂度,缩短用户等待时长。目前,中国联通自有营业厅、网/手厅及授权的社会渠道均可办理跨域服务。新疆11选5_[官网首页]消费者可跨省进行异地信息查询;异地交费打印发票;跨省办理异地停机保号/停机保号复机、异地移网挂失/解挂、异地补卡/注销、异地过户、异地移网开通/关闭国际或港澳台长途漫游权限等。

  在跨域产品方面,中国联通在黑龙江、海南等试点省分推出跨域融合产品。不同地域的不同用户可加入同一个融合套餐中,套餐内流量等业务量可由不同地域的用户共享。此产品正逐步向全国推广,开放不同省/地市的移动、固网业务自由组合,最大程度让利于民,用户可忽略地域限制,选择最优惠组合产品。

  据了解,为了让用户更快、更方便地获取自己想要的通信信息,中国联通推出了六大服务举措。

  一是努力提升线上服务能力。中国联通正在将用户需要用户亲自到营业厅办理的一些复杂业务向线上进行迁移,力争做到让用户不出门,随时随地享受最全面、最便捷的“查交办”自助服务。

  二是积极聚合服务入口,打造以手机营业厅为主服务渠道的“1+N”的服务生态体系。

  三是创新个性化服务手段。中国联通努力打造基于社交传播的线上服务活动运营、分层级的用户成长激励运营、热点内容运营等。

  四是通过深入挖掘通信行业服务优势,提供家庭化、客户化、便民化的360度全方位服务。据了解,“一人交费、全家共用”的亲情付、一次性即可查出当前身份证号码下所有手机、宽带、固话的余额余量及账单信息的“我的号码”功能等,都深受用户好评。

  五是积极布局5G线上服务。用户通过手厅就可办理5G业务、获得5G信息资讯,还能在手厅上实现5G套餐余量余额查询等。

  六是推出一系列线上便民优惠。为了满足不同用户的需求,中国联通先后推出腾讯王卡、阿里宝卡等几十种不同特色的互联网卡,相关套餐都实行定向App免流,充分满足了高流量用户的需求。

责任编辑:王峰

网站介绍 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 视频广告 版权声明

 

中国体彩网_[官网首页]投诉新闻热线:010 - 88315435
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:info@beritaiptek.com
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国体彩网_[官网首页] 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国体彩网_[官网首页].中国,中国体彩网_[官网首页].cn)
Copyright © 2014-2019中国体彩网_[官网首页] 版权所有 网站统计

页面底部区域 foot.htm