为鼓励广大消费者和社会各界积极参与消费维权事业,加强消费维权志愿者队伍建设,推动消费维权协同共治,构建和谐消费环境,中国消费者协会、中国消费者报社、央广经济之声等单位联合开展2019年度“寻找最美消费维权人物”活动。奥迪棋牌游戏_[官网入口]活动将经人物推荐、宣传推广、公众投票、专家评审、社会公示,最终确定10名“2019年度最美消费维权人物”和20名“2019年度最美消费维权人物提名”,于2020年3月15日,向社会公布获得“2019年度最美消费维权人物”名单,并进行广泛宣传报道。

为鼓励广大消费者和社会各界积极参与消费维权事业,推动消费维权协同共治,构建和谐消费环境,中国消费者协会、中国消费者报社、中央人民广播电台经济之声等单位决定联合开展2019年度“寻找最美消费维权人物”活动,颂扬他们在消费维权过程中所展现的法治之美、正义之美、坚韧之美和大爱之美。《中国消费者报》即日起开设专栏,深入报道部分“最美消费维权人物(候选人)”,反映他们为营造安全健康、文明和谐的消费环境所做出的积极贡献,敬请读者关注。

安征伟:用法律的武器为更多的人提供帮助

安征伟正在点评在模拟法庭辩论中准律师的表现。图中居中人物为安征伟。

安征伟 上海市锦天城(西安)律师事务所律师,8年律师执业经历,3年集团法务工作经历,陕西省消费者协会律师团成员,西北政法大学经济法学院法律硕士,陕西省法学会民事诉讼法研究会理事。[详细]

袁坚:铁肩为消费者担道义 妙笔替消费者鼓与呼

袁坚(中)正在向消费者了解投诉情况

袁坚 江西广播电视台经济生活频道首席记者、江西省消费者权益保护委员会记者团副团长、江西广播电视台经济生活频道《江西质量报道》责任编辑。自2004年9月起在江西广播电视台经济生活频道从事新闻采编工作以来,连续四届担任江西“3.15晚会”主创。[详细]

黄菁:维护消费者权益是我永恒的追求

黄菁(左2)正在托幼机构回访

黄菁 女,1968年4月出生,中共党员,现任江西省分宜县人民检察院第二检察部主任。她近年来先后办理了16件公益诉讼案件,把维护广大消费者合法权益作为自己永恒的追求,彰显了社会的正义。[详细]

万里辉:消费者的满意 就是我们的初心

万里辉(左)正在调处家装消费纠纷

万里辉 江西省消费者权益保护委员会室内装饰行业投诉站首任站长,始终秉持“沟通、协作、创新、奉献”的工作理念,带领团队热心为消费者排忧解难。仅仅半年不到,就处理重大典型投诉案例8件,为消费者挽回经济损失6万多元。[详细]

魏亚勇:志愿服务消费维权 我无怨无悔

奥迪棋牌游戏_[官网入口]魏亚勇在火车站街道张火路社区开展消费维权讲座,接待消费者咨询。图中左一为魏亚勇。

奥迪棋牌游戏_[官网入口]魏亚勇 2016年底,从奋斗了35年的工商局消费维权工作岗位上光荣退休。2017年,自愿加入志愿者队伍,成为了一名消费维权志愿者。 2019年,他被授予“甘州区首届优秀消费维权志愿者”荣誉称号。[详细]

蔡永福:做让消费者满意的维权工作者

蔡永福正在经营场所了解有关情况。图中左一为蔡永福。

蔡永福 青海省西宁市城中区市场监督管理局主任科员。进入市场监管部门35年来,恪尽职守,勇于担当,多次被评为优秀共产党员、办案能手、先进工作者。[详细]

徐国庆:牢记使命 依法维权

徐国庆在调解农民蒜苗种子案件中。图中右一为徐国庆。

徐国庆 青海省海东市乐都区消费者协会秘书长。1989年参加工作以来,连续多年被青海省海东市市场监督管理局和乐都区市场监督管理局评为青年岗位能手、办案能手、优秀工商所长、优秀工作者等。[详细]

杨永刚:因“车”结缘消费维权

杨永刚正在接待消费者投诉。图中左边人物为杨永刚。

杨永刚 青海延辉律师事务所律师。2019年,成为青海省消费者协会维权律师团成员。积极参加青海省消费者协会的消费纠纷调解,无偿向受害消费者提供法律咨询,引导消费者理性维权。[详细]

王敬怡:“最美”维权人物,美在勇敢与执着

王敬怡正在进行新闻报道。图中左为王敬怡。

王敬怡 2016年走上记者岗位,主要负责民生新闻,作为主创人员参与一些重点策划报道,多次获得包括陕西新闻奖在内的好新闻评奖。现为陕西广播电视台新闻频道民生新闻记者。[详细]

马沛:以“四心服务”打造“五星级服务员”

马沛正在与同事研究消费者投诉信息。图中站立者为马沛。

马沛 2008年开始在原陕西省工商行政管理局12315投诉举报中心从事投诉举报受理工作,在消费维权的工作岗位上一干就是十一年。现任陕西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心班长。[详细]

胡林:为百姓维权尽心尽责

雷先生夫妇向胡林(右一)赠送锦旗

胡林 男,50岁,中共党员,现任四川省成都市大邑县市场监管局消保科科长兼大邑县消费者协会秘书长。曾多次获优秀公务员、优秀共产党员、省级“优秀受理员”等荣誉称号,并荣立三等功;2019年,入围成都网络理政优秀案例评选“暖心人物”。[详细]

张佩雯:让消费者看到正义的锋芒

张佩雯(中)做客陕西广播电视台的法律节目。

张佩雯 陕西德伦律师事务所律师,2006年9月至今,一直担任西安市消费者协会维权律师。13年来,张佩雯通过值班接访和各类消费教育宣传活动,解答消费者咨询600多次;通过媒体以案说法,点评法律问题100多次。[详细]

刘宗泰:做新时代消费者的娘家人

消费者向刘宗泰(左一)赠送锦旗。资料图片

刘宗泰 现任湖北省枣阳市消费者委员会秘书长。多年来,他一直坚守在消费维权一线,全心全意地为消费者保驾护航。他向全社会展示着新时代消费维权工作者的风采,传递着关注、关心、关爱消费者合法权益工作的正能量。[详细]

章红莉:一个时刻以消费维权为己任的经营者

章红莉(右一)在消费维权站为老年人提供咨询服务。资料图片

章红莉 湖北省荆州市监利县佳视眼镜城总经理。自担任消费维权监督员12年来,义务开展消费维权宣传85次,接受消费者咨询135起,受理维权投诉48件,解决消费纠纷38件,受到了当地政府及消费者的一致好评。[详细]

孙华伟:依法维护消费者合法权益

孙华伟(授课者)在福州路社区进行消费教育讲座。资料图片

孙华伟 青岛市消保委法律事务科科长、公职律师。从事消费维权工作10年来,处理消费者咨询和投诉1.5万余件,为消费者挽回经济损失数百万元,成功化解了大量消费纠纷,有力地维护了消费者合法权益。[详细]

李玉娜:消费者心目中的“娘家人”

李玉娜(右一)在青岛消保委接受咨询。资料图片

李玉娜 山东华政律师事务所刑事、知识产权综合一部主任。青岛市律师协会刑事委员会委员,青岛市信访法律专家组成员,青岛市消保委律师团成员,多次被评为青岛市司法行政系统先进个人。[详细]

黄伟:践行初心使命 做消费维权卫士

黄伟(左一)在崂山区乐高玩具店检查工作。资料图片

黄伟 青岛市崂山区市场监管局公平交易局消保科科长。两年来,他负责的消保科共受理分流各类投诉举报近3万起,为消费者挽回经济损失2000多万元。[详细]

李矛:坚守初心的“老”消协秘书长

李矛(中)正在向消费者宣传消费维权法律法规知识。

李矛 在辽宁省沈阳市浑南区消费者协会工作15年,2012年被评为全国消协组织消费维权先进工作者。他认真履行职责,在消费维权工作中创建行之有效的“维权递进工作法”,切实将保护消费者权益落在实处,展现出在消费维权一线工作的共产党员风采。[详细]

石其智:用“热线”服务消费维权的团队带头人

石其智(持话筒者)主持户外维权活动。

石其智 现任辽宁省丹东广播电视台《政风行风热线》节目部主任、主持人、记者。10年来,他本着“服务基层普通百姓、真诚倾听群众呼声、真情关心百姓生活”的宗旨,累计播出热线节目3600多期,受理解答和解决群众诉求、咨询4万多件。[详细]

曹春江:消费者眼里的“知心法官”

曹春江法官在调解消费纠纷。

曹春江 现任吉林省长春市朝阳区人民法院速裁审判庭副庭长,曾连续多年被评为优秀共产党员、优秀公务员、优秀法官,被中院荣记三等功两次、省高院嘉奖一次,曾被吉林省消费者协会评为吉林省十大消费维权人。[详细]

王德祥:把有限的生命融入无限的消费维权事业

王德祥(左一)在消费维权站现场受理消费者投诉。

王德祥 湖北省黄石市消费者委员会向社会公开招募的消费维权志愿者。先后20多次化装卧底保健品会销现场,深入到社区、老年公寓开展公益讲座、演出20多场次,为老年消费者挽回100多万元经济损失。[详细]

陈虹:用心维权让万家灯火更明亮

陈虹(右二)和同事一起,开展安全用电宣传。

陈虹 共产党员,贵州省道真供电局消费者投诉站负责人。5年来,她受理消费者电力故障咨询3350起,处理因电压质量造成消费者家用电器损坏赔偿投诉255件,为消费者挽回经济损失358万元。2018年度被遵义市消费者协会授予“最美维权人物”称号。[详细]

王瑜:消费维权的“拼命三娘”

王瑜(右一)在调解消费纠纷。

王瑜 贵州省盘州市消费者协会秘书长,从事消费维权工作18年,爱岗敬业,开拓进取,无私奉献,多次被评为市场监管系统“消费维权工作先进个人”。[详细]

伍鹏:抓住问题核心,破解维权难题

伍鹏(右一)在超市开展消费调查。

伍鹏 布依族,2008年起担任贵州省镇宁布依族苗族自治县消费者协会秘书长,长期工作在消费维权第一线,始终坚持服务消费者的宗旨意识,以问题导向破解维权难题,千方百计维护好广大消费者的合法权益。[详细]

陈敏:维权十载 初心不改

陈敏用行动生动诠释了消费者“知心人”的可敬形象。

陈敏 广西区南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心主任。自担任南宁12315负责人以来,全面推进12315执法体系建设。曾荣立个人二等功,荣获南宁市“最美消费维权卫士”、南宁市“巾帼建功标兵”等荣誉称号。[详细]

欧阳泽明:甘做消费维权事业的“磨刀石”

“广西消费维权卫士”称号是欧阳泽明最看重的一份荣誉。

欧阳泽明 中国致公党党员,广西广天一律师事务所合伙人、主任。自2009年起至今,担任广西消费者权益保护委员会律师志愿者,广西消费维权专家团成员。是一位热心消费维权工作的职业律师,曾荣获“广西消费维权卫士”荣誉称号。[详细]

王坚:守望初心 为民解忧

做一名“最美银行业纠纷调解员”始终是王坚的梦想。

王坚 中共党员,建设银行广西区分行派驻南宁银行业消费者投诉纠纷调解中心专职调解员。王坚在工作中以“为消费者减忧、为银行业排难、为全社会缓压”为目标,全力做好金融消费维权,受到南宁金融消费者的高度肯定。[详细]

周灿:一心为民的消费维权法官

周灿处理案件始终坚持“案无大小,人无亲疏”,力求公正处理。

周灿 现任广西区柳州市鱼峰区人民法院审判委员会委员、立案庭副庭长。周灿坚持“案无大小,人无亲疏”的原则,以实际行动践行着“人民法官为人民”的誓言。其先后荣立个人三等功一次,荣获柳州市鱼峰区“三八红旗手”“全区办案标兵”等荣誉称号。[详细]

李建祥:消费者合法权益的守护者

李建祥(右)接受消费赠送锦旗。

李建祥 男,57岁,中共党员,云南省楚雄市市场监督管理局消费者权益保护中心主任,楚雄市消费者协会会长。“有纠纷找李会长”,是楚雄市消费者对李建祥工作最大的认可。作为一名基层消费维权工作者,李建祥把工作做到了极致。[详细]

孙涛:刚性维权柔性服务,心系群众服务民生

孙涛(左)在昆明市五华区市场监管局组织的3·15国际消费者权益日活动上为消费者解答消费疑问。

孙涛 男,56岁,汉族,云南省昆明市五华区市场监管局华山街道市场监督管理所干部,从事消费维权工作26年。在工作中,他积极探索新时期消费维权领域出现的新特点、新问题,有效化解纠纷双方的矛盾冲突,是大家公认的消费维权能手。[详细]

向阳:官渡古镇消费维权守护人

向阳指导景区商家做好明码标价工作。

向阳 女,51岁,2008年起担任云南省昆明市官渡古镇景区消费维权服务站站长,纠纷调解室主任。向阳在工作中严格要求员工遵循服务行为和流程规范,并以“优化消费环境、强化诚信建设”为目标,为消费者提供优质维权服务。[详细]

周丽娟:铿锵维权 志坚绩显

在周丽娟(左二)的带领下,宁波市消保系统与直属联络站建立起一支能打硬仗的调解员队伍。

周丽娟 2011年6月担任浙江省宁波市消保委副秘书长,分管投诉受理与市场监督。8年来,直接办结案件1443起,为消费者挽回经济损失2000余万元;在她的带领下,全市消保系统与直属联络站建立起一支逾200人的能打硬仗的调解员队伍。[详细]

张雄伟:从记者到律师 维权路上的“较真”汉

2017年,张雄伟被评为浙江省最美维权义工,2018年被聘为浙江省消保委法律专业委员会专家成员。

张雄伟 1999年毕业于中国政法大学,就职于《市场导报》社,担任记者、编辑等职。2014年转行当律师,2015年受聘为浙江省消保委消费维权义工,2016年被聘为浙江省金融消费维权义工,2017年被评为浙江省最美维权义工。[详细]

周小霞:维权路上一片“霞”

周小霞在办公室工作。

周小霞 从2013年7月浙江温州市龙湾区汽车投诉处理中心成立以来,周小霞就是中心的一位专职投诉调解员,主要负责售后维修类纠纷。她受理并调解的投诉达3265件,为消费者挽回经济损失3539.9618万元。曾获得“温州市最美维权人物。[详细]

杜仁富:一干18年的维权义工

杜仁富开展消费宣传活动。

杜仁富 2001年起,杜仁富担任浙江省永康市东城街道平安社区12315消费维权联络站联络员,2012年他又积极参与到消费维权义工的工作中。他以保护消费者利益为重,立足本职工作,忠于职守,尽心尽力地为辖区内居民排忧解难。[详细]

刘红:消费维权有“六心”工作法

刘红(右一)在调解消费纠纷。

刘红 重庆市永川区市场监管局消保科副科长,在消费维权工作中立足本职,不忘初心,力争成为消费维权知识的传播者、消费者权益的守护者、放心消费环境的引导者、维权共治的推动者。先后获得“优秀共产党员”“先进个人”等荣誉称号。[详细]

刘志锋:在消费者满意中感受快乐

刘志锋(中)在磁器口景区为消费者宣传“放心消费创建活动”。

刘志锋 2009年从部队转业后,先后任重庆市沙坪坝区市场监管局大学城工商所副所长、市场和消保科科长、企业监管科科长职务。不管在哪个岗位,刘志锋都争做消费者权益的守护者、老百姓的贴心人。[详细]

梅道渠:创新维权机制,全心投入消保工作

梅道渠(右一)在调解消费纠纷。

梅道渠 重庆市涪陵区市场监管局崇义街道市场监管所干部,曾长期在农村工商所担任所长、支部书记等职。他创新维权机制,全身心投入消费者权益保护工作,一年受理投诉上千件,为消费者挽回经济损失500多万元。[详细]

陈北元:为保护消费者权益上下求索

陈北元在点评“十大房地产中介服务潜规则”。

陈北元 广东广强律师事务所副主任,高级律师,广东省消费者委员会法律顾问,广州市律师协会公益法律委员会副主任。长期坚持维护消费者合法权益工作,代理了多起全国知名消费维权案件,获得了消费者和社会的广泛认可。[详细]

彭玺:勇挑重担、真诚服务的维权卫士

彭玺(右一)接受消费者投诉咨询

彭玺 中共党员,1985年10月出生,硕士研究生。2011年4月入职广东省消费者委员会,先后在办公室、投诉与法律事务部工作,2017年初至今担任投诉部主任和服务监督部副主任。彭玺综合素质良好,工作能力强,在广东省消委会工作期间,攻坚克难。[详细]

王庆余:激情忘我的消协志愿者

王庆余在东莞茶山举行的“文明进社区 志愿我先行”志愿服务行动中参加消费维权宣传活动。

王庆余 广东奥里德商业发展有限公司股东及负责人,东莞市消费者委员会义务维权监督员,东莞市消费维权志愿服务队队长,坚持消费维权和志愿服务近10年,组织策划和实施开展的各类公益服务活动超过3700次(场)。[详细]

涂先农:从专业角度解决消费纠纷

在深圳消委会值班时,涂先农认真接听消费者的投诉电话。资料图片

涂先农 深圳市居众装饰设计工程有限公司工程师、深圳市消委会专家委员会装饰专家,在装饰装修行业20余年,凭借对装饰设计、施工、材料的专业知识, 协助深圳市消委会处理众多的装饰装修消费纠纷,受到消费者的广泛好评。[详细]

司俊杰: 卧底暗访 曝光“预付费”骗局

工作中的司俊杰非常专注,也非常专业。资料图片

司俊杰 深圳市电视台记者,从事深度调查记者工作至今有9年,他通过卧底、暗访、联合执法部门等多种方式,曝光了不法商家的行骗伎俩,协助执法部门打击惩处近百个不良商家,2019年他协助处理消费投诉150余起,帮助消费者挽回损失过百万元。[详细]

黄家桦:身体力行解决消费纠纷

黄家桦(左)正在受理消费者的投诉。资料图片

黄家桦 深圳市消委会消费投诉调解员,在10年来的工作中,认真负责,严谨务实,严格按照法律规定进行调查及调处工作,为消费者挽回超过千万元经济损失,成功调解了多起重大的消费者投诉。[详细]

王晓霞:用实际行动守护初心

王晓霞(右一)正在投诉现场查看相关资料。资料图片

王晓霞 山东省济南市章丘区市场监督管理局双山市场监管所副所长。自2014年至今,经她处理的消费投诉达1000余件,累计为消费者挽回经济损失60余万元。[详细]

李志豪:和谐社会共建设 消费维权我先行

李志豪(右)正在询问消费者投诉情况。资料图片

李志豪 山东省济南市莱芜区联通公司客户服务部服务主管。在工作中他一直坚持“认真倾听、细致核查、妥善解决、快速回复”的工作要求,带领团队为客户排忧解难,工作以来,每年解决客户投诉上百件,得到投诉客户的理解和认可。[详细]

雷在俭:真情维权 谱写人生绚丽篇章

雷在俭(左一)现场了解消费纠纷情况。资料图片

雷在俭 山东济南人,1960年3月出生,1984年加入中国共产党,1988年进入山东省济南市历城区市场监管局工作。从事消费者权益保护工作以来,已累计处理消费者投诉2万余件,收到消费者通过12345热线、锦旗、感谢信等方式表达的感谢50余件次。[详细]

宗洪博:放飞梦想 做新时代的“燃气侠”

宗洪博(右)参加爱心志愿服务认领结对。资料图片

宗洪博 中共党员,2011年参加工作,系安徽省合肥燃气集团管线运行公司瑶海区服务所维修工。工作7年来,宗洪博共入户服务4.6万余户次,诉求解决满意率100%。在2019年安徽3·15晚会上,宗洪博被授予“2018安徽最美消费维权人物”荣誉称号。[详细]

于海波:对侵害消费者权益的违法行为严惩不贷

于海波(右一)在调查取证现场。资料图片

于海波 于2008年进入安徽省合肥市中级人民法院工作,此后一直在一线办案部门工作,参与或主办了大量涉及消费者权益案件。在刑庭协助办理了合同诈骗案(虚假房屋租赁)、销售伪劣产品案等刑事案件;在执行局参与办理了涉双龙房地产公司系列案件。[详细]

夏茂华:争做忠诚担当的消费维权卫士

夏茂华在宣传2019年消费年主题。资料图片

夏茂华 现任安徽省巢湖市市场监管局消保科科长兼消保委秘书长,他始终牢记共产党员的初心和使命,坚持全心全意为人民服务的宗旨,敢于负责、勇于担当作为,在消费者权益保护工作岗位上努力工作,以自己的实际行动践行一个共产党员的初心、使命。[详细]

胡中皓:用青春激情谱写奉献者之歌

胡中皓(右)在3.15国际消费者权益日宣传活动现场。资料图片

胡中皓 现任安徽省滁州市琅琊区消保委秘书长。自2017年10月担任琅琊区消保委秘书长以来,经她处理的投诉达600余件,为消费者挽回的损失50余万元,投诉解决率为98%,收到消费者感谢信、表扬信23封,锦旗6面,让琅琊区消保委树立起强大的公信力。[详细]

曹立平:三十余载常坚守 消费维权显恒心

曹立平(左二)正在受理消费投诉。资料图片

曹立平 现任安徽省黄山风景区消保委秘书长。从1987年至今的30多年来一直在市场监管部门从事消费维权工作。近两年来,指导并亲手处理的消费纠纷和投诉达68起。在2019年安徽3·15晚会上,曹立平被授予“2018安徽最美消费维权人物”荣誉称号。[详细]

程有刚: 敬业尽职 一切为了消费者

程有刚(左一)正在处理投诉现场。

程有刚 民建会员,现任黑龙江省牡丹江市市场监督管理局12315投诉举报中心主任、牡丹江市消费者协会消费指导部部长。曾获得“全国消协组织消费维权先进个人”“黑龙江省消协组织消费维权先进个人”“牡丹江市消费维权特殊贡献奖”等荣誉称号。[详细]

秦玉江:维权路上初心依旧

秦玉江(左一)帮助环卫工人维权。

秦玉江 黑龙江省哈尔滨联邦智能卡技术开发有限责任公司总经理,哈尔滨市消费者协会消费维权监督员。[详细]

王积英:为消费者维权敢于亮剑

王积英在学习消费维权知识。

王积英 黑龙江省哈尔滨市消协消费维权志愿服务队队长。他义务维权数十年,在漫漫维权路上敢于啃“硬骨头”,义务帮助百姓维权上百件,累计为当事人挽回经济损失数百万元。[详细]

陆平:消费维权路上的守望者

陆平(左二)在直播报道现场

陆平 河北广播电视台《都市315》栏目制片人。1999年进入河北广播电视台。20年来,陆平始终坚守新闻一线,用镜头关注社会民生,用节目维护消费者权益。2013年,陆平带领团队创建了河北省首档消费维权类民生节目《都市315》。[详细]

庞世斌:愿作消费者的服务员

庞世斌秘书长(左三)在送《消法》下乡活动现场向农民发放普法资料。

庞世斌 民革河北省经济委员会委员、民革秦皇岛经济委员会主任。从事市场监管和消费维权工作25年,2016年起担任秦皇岛市消协秘书长。4年来,他和他的团队累计调解消费纠纷7360件。先后荣获“全国先进个人”“河北省最美消费维权人物”等荣誉称号。[详细]

隋瑞岭:用法律护航消费维权行稳致远

隋瑞岭(左二)在消费维权宣传咨询活动现场。

隋瑞岭 河北凯华律师事务所主任,中国法学会会员,邢台市政府法律顾问、法制专家咨询委员会委员,邢台市律协消费者专业委员会、消费者维权律师团主要负责人。多次荣获“河北省最美消费维权人物”“河北省优秀律师”及“邢台市优秀律师”称号。[详细]

李向阳:为消费者牵起维权连心线

李向阳(左一)向群众宣讲保健品的消费维权知识。

李向阳 江苏省泰州市姜堰区消费者协会副会长兼秘书长。他2003年走上消保维权岗位以后,他的电话就成了消费者的维权连心线。在工作中,他创新维权思路,为民服务又快又准;他凝聚维权力量,助力建立投诉联席会商制,完善维权律师团队。[详细]

潘晔:以笔为戎直击消费维权痛点

潘晔深耕基层实地采访。

潘晔 新华通讯社江苏分社经济新闻部副主任,《半月谈》(内部版)个人专栏特约记者,长期深耕基层一线从事经济报道,撰写监督类、消费维权类新闻百余条,涉及金融市场、房地产市场等多领域,成为消费者利益的代言人。[详细]

钱宙:“组团”为消费者“撑腰”

钱宙律师(左一)与南京市消协副秘书长董国成共同为公益律师团揭牌。

钱宙 江苏谢满林律师事务所律师。自担任南京市消费者协会公益律师以来,配合消协支持消费者诉讼,开展了大量消费维权调解工作,组建了南京市消协公益律师团并担任副团长,建立了“律师接待日制度”和“维权顾问制度”。[详细]

盛伟平:消费维权不畏难

盛伟平向消费者宣传反传销、反欺诈消费知识。

盛伟平 江苏省昆山市消费者权益保护委员会秘书长。自任职以来,他努力践行全心全意为消费者服务的宗旨,始终奋战在消费维权第一线。他富有创新精神,认真解决消费热点难点问题。2019年,他被江苏省消费者协会评为“江苏省最美消费维权人物”。[详细]

贺永鸿:当好消费维权志愿者

贺永鸿日常注意收集可用于调解消费纠纷的专业知识。

贺永鸿 辽宁省锦州市全民健康保障中心检验师,锦州市消费者协会消费维权志愿者。他充分利用掌握的医学专业知识,借助社会相关部门力量,在消费领域充分发挥消协消费维权志愿者监督作用,荣获2018年度锦州市优秀消费维权志愿者称号。[详细]

张程:热心服务消费维权的志愿者

张程在学习消费维权法律法规。

张程 辽宁六桂福珠宝首饰有限公司总裁办助理,拥有10余年珠宝行业消费维权经验。她热心消费维权工作,积极参与消协组织的各项活动,志愿提供维权服务,曾两次被沈阳市消费者协会授予“优秀消费维权志愿者”称号。[详细]

边春阳:作消费者依法维权的“发声人”

边春阳在主持《连心桥》节目。

边春阳 作为来自新闻界的一名沈阳市人大代表,边春阳20年如一日,立足新闻舆论监督本职岗位,模范履行人大代表依法监督职责,助力消费者依法维权,曾多次被评为“沈阳市消费维权十大人物”、沈阳市优秀“3.15”维权志愿者。[详细]

方华:为消费者送去温暖的力量

方华在315直播现场。

方华 中共党员,内蒙古自治区广播电视台经济生活广播节目部主任,《天天3·15》节目制作人、主持人。2008年起连续三届荣获内蒙古自治区广播电视台“十佳播音员主持人”称号,在当地群众中享有较高知名度。1998年开播的《天天3·15》节目至今已播出21年。[详细]

郭永强:立足本职依法维权

郭永强(右一)在“消费维权进企业”活动现场。

郭永强 1993年参加工作,2012年担任内蒙古自治区包头市昆都仑区消费者协会秘书长,先后5次被评为年度先进工作者,3次被评为昆区工商局优秀共产党员,连续12年在年度考核中被评为优秀。[详细]

王志:勇做法律捍卫者

王志在搜集相关资料。

王志 2005年调入内蒙古自治区土默特左旗消费者协会,2015年起任土默特左旗消费者协会秘书长。先后10余次被评为先进工作者。十几年来,王志成功调解上百余起消费投诉案件,调解成功率达98%以上,为消费者挽回经济损失累计300多万元。[详细]

郭龙伟:代理四川消委会首例消费民事公益诉讼

郭龙伟(中)参加四川省消委会首例消费民事公益诉讼新闻发布会。

郭龙伟 49岁,中银(成都)律师事务所高级合伙人、名誉主任,民建省直机关十支部副主委,四川省保护消费者权益委员会常年法律顾问。成都市高新区管委会选聘的高新区法律人才专家库成员,四川省纪委监委特约监察员,成都市律师协会副监事长。[详细]

刘刚:“路见不平一声吼”的热心志愿者

刘刚积极帮助消费者维权,是一位优秀的3·15志愿者。

刘刚 男,35岁,中共党员,现任四川成都德州商会秘书长。2016-2019年担任四川省保护消费者权益委员会消费咨询专家和3·15志愿者。四川省青年企业家协会会员,四川省政府外来企业投诉服务(德州)工作站主任,省司法厅特邀协调员。[详细]

邵相东:有胆有识的维权斗士

邵相东(左四)在315活动现场开展宣传工作。

邵相东 山东省禹城市市场监督管理局消费者投诉举报中心主任,兼任禹城消协秘书长,参加市场监督管理工作20多年来,每年他接手的侵权投诉就多达千余件,为消费者挽回经济损失近千万元。[详细]

刘剑:拍摄多部微电影叫板非法“校园贷”

刘剑在315宣传活动现场向消费者发放宣传资料。

刘剑 男,39岁,中共党员。西南医科大学药学院教师。2013年-2017年,连续两次被选聘为四川省保护消费者权益委员会3·15志愿者。泸州市微电影协会副会长;泸州市江阳区知联会宣传顾问;泸州人民广播电台特约心理咨询师;泸州市创新创业导师。[详细]

彭静:四川移动服务消费者的优秀代表

对每位上门咨询的消费者,彭静(左)都耐心解释

彭静 女,47岁,四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解四川移动服务站工作人员。她积极推动企业优化业务,加强对消费者的服务,为消费者打造了一个有态度、有温度、有宽度、有速度的“用心服务”体系,在通讯消费维权处理中发挥了重要作用。[详细]

吴再林:真心服务消费者18年

吴再林(左一)始终将《消法》精神贯穿于调解处理工作的始终,坚持公平公正,以理服人。

吴再林 男,55岁,中共党员,在四川成都彭州市市场监督管理局天彭市场监管所连续从事消保维权工作18年,获得“维权标兵”“最美维权人物”“优秀人民调解员”“人民调解能手”等多种荣誉称号。其先进事迹曾被《成都日报》“党旗下的标兵”栏目报道。[详细]

张洁:家居行业消费维权的优秀代表

张洁(中)在认真接待消费者。

张洁 女,成都富森美家居运营管理部楼层经理,兼任成都市消费者协会富森美家居消费维权投诉站工作人员。多年来,她积极主动并及时高效地为消费者解决各类投诉,得到了消费者和入驻商家的一致好评。[详细]

王云鹏:倾情奉献 勇做消费者身边的“110”

王云鹏(右二)消费者为王云鹏送来锦旗。

王云鹏 山东省消费者协会。参与全国首例汽车退一赔三案件,2019年处理200余件,为消费者挽回损失近百万元。2019年获总工会“富民兴鲁”劳动奖章。[详细]

王振飞:消费者心中的娘家人

王振飞(右一)正在蔬菜大棚里了解蔬菜种植情况。

王振飞 独创“查、谈、和、究”四步工作法,用维权法庭盘活人民、行政、司法三方资源;一心为民,把消费者当家人,用真心、诚心、耐心调解每一起纠纷,经他调解的案件达1320余件,为百姓挽回经济损失3520多万元。[详细]

张大功:热心消费维权事业的职业画家

张大功(右一)正在和中消协、省消协、市消协负责人一起绘制全国消费维权行程图。

张大功 在山东省建立首个3·15 志愿者维权室,走遍全国宣传3·15消费维权知识,发挥自己作为职业画家的特长,宣传书画辩假、识假知识,通过自己掌握的书画知识多次为书画爱好者维权。[详细]

郭智山:消费维权尽责 为民排忧高效

郭智山(右一穿制服者)与消费者、经营者愉快交谈。

郭智山 福建省泉州市丰泽区市场监督管理局消保股科员,从事消费纠纷调解工作13年,充分发挥了调解员的桥梁纽带作用,成功调解消费纠纷近万起,调解成功率达到98%以上,为消费者挽回经济损失近千万元。[详细]

洪序耿:最勤快的消费维权律师

洪序耿在法庭上为消费者提供法律服务。

洪序耿 福建天人和律师事务所律师,首批福建省消费维权志愿者之一。热衷于为广大消费者排忧解难,指导消费者利用法律武器维护好自身合法权益。曾获得2017年度福建省最美消费维权人物、法律援助先进个人等荣誉称号。[详细]

王艳:消费维权无小事 大件小件一个样

王艳(正面居中穿制服者)在约谈经营者。

王艳 福建省福州市长乐区12315消费者投诉举报指挥中心主任,长期坚守于消费维权工作一线,共参与处理各类消费投诉举报8000余件,全区调解成功率稳定于97%以上,为群众挽回经济损失225.82万元。[详细]

吴波:消费维权领域的创新先锋

吴波秘书长(左一)约谈企业负责人。

吴波 福建省福州市消委会秘书长,2018年任职以来立足本职工作,创新务实担当,在他的带领下,福州全市各级消委会共受理消费者投诉3745件,解决3743件,结案率为99.94%,为消费者挽回经济损失412.22万元。[详细]

闫蕊:消费者权益保护战线上的工作狂

闫蕊(正面居中)约谈家装市场负责人。

闫蕊 福建省晋江市市场监管局公平交易与消费者权益保护科(申诉举报中心)科长,中共党员,自2015年机构改革以来,她所在的公平消保科共受理各类投诉举报38850件。本人多次获评优秀公务员、优秀党员等荣誉称号,并两次荣获公务员三等功。[详细]

马樱英:殷殷之情保权益 拳拳之心系民生

马樱英(左)走访消费维权联络点开展消费纠纷调解指导工作。

马樱英 现任上海松江市场监督管理局消费者权益保护科(投诉举报中心)科长。她经年累月坚守在执法维权、服务群众的第一线。作为上海首届“最美维权人物”,2019年她组织松江区市场监管局条线干部参加全国市场监管12315技能大比武竞赛获全市第一名。[详细]

盛大江:用技术专长提高消费维权精准度

盛大江(右二)向社会发布APP个人权限评测结果。

盛大江 安徽捷兴信源信息技术有限公司经理,上海市消保委个人信息保护专业顾问,长期专注于用户个人信息合法权益的维护工作。他带领测试团队协助上海市消保委开展三期共计62款“手机APP涉及个人信息权限测评”工作,相关媒体阅读量达1.8亿次。[详细]

吴影:行走在商场的维权先锋

吴影(左二)与团队研究商场日常管理工作。

吴影 上海美罗城商场管理部经理,她放弃了令人羡慕的律师事务所工作,毅然投入商业地产营运管理行业中。她以其火辣与细致相融的个性,探索消费维权,赢得了商户的尊重和消费者的信任。[详细]

黄金敏:独山子区群众心目中的维权使者

黄金敏(右一)为了调解房屋装修质量纠纷,仔细查看装修施工现场。

黄金敏 新疆维吾尔自治区克拉玛依市独山子区消费者协会工作人员,7年来,受理群众消费问题来电、来访、咨询6900人(次)、纠纷调解3012件,为消费者挽回经济损失128万余元,收到消费者表扬信、感谢信6封、锦旗2面。[详细]

邝允雄:维权路上情满怀

邝允雄上班间隙不忘维权工作。资料图片

邝允雄 50岁,湖南省宜章县顺新公共交通有限公司公交车司机,郴州市消费者委员会消费维权志愿者。从事消费维权志愿者工作15年,热心消费维权事业,义务为消费者调解消费纠纷,被郴州市人民政府评为“郴州市消费维权十佳杰出人物”。[详细]

张斌:做消费维权的舆论引导者

张斌畅谈消费维权工作经验。资料图片

张斌 男,中共党员,1973年12月出生。河南广播电视台原公共频道总监,现任河南广播电视台都市频道、电视剧频道一体化运营团队负责人。2016年,张斌带领公共频道团队与河南省消费者协会联手打造出一档中原地区消费维权节目——《百姓315》。[详细]

袁振:为消费者雪中送炭

消费者为袁振送来锦旗表示感谢。资料图片

袁振 男,1983年8月出生。作为河南省消费者协会的一名志愿者,积极协助消协组织开展消费维权工作;多次参与消费领域法律法规的制定和修改,有关标准的修改和专题研究,参加政府部门听证会,代表消费者发表意见,为消费者提供消费维权咨询服务。[详细]

张寿松:消费者心中的“贴心人”

张寿松(右一)参与打击假冒伪劣专项行动。资料图片

张寿松 现在任天津市保税区市场局消保科、消协负责人,保税区市场监管局四级职员,一直在市场监管部门从事消费维权等工作,本着群众利益无小事的理念,认真对待消费者的投诉举报,共办理各类案件8000余件,为消费者挽回经济损失1000余万元。[详细]

孟科:烟草“维权使者”

孟科(右一)在分析案情。资料图片

孟科 在天津市区第一烟草专卖局工作,自2004年以来,积极参加每年的3.15和12.4普法日宣传工作。参加单位打假、假烟侦办工作1900多起,案值7400多万元,为国家挽回税收5600多万元,为消费者挽回经济损失3200多万元。[详细]

卢彦民:让消费者感受到法律的公平正义

卢彦民(左一)参加助老维权公益法律咨询。资料图片

卢彦民 天津相臣律师事务所主任、天津市律师协会理事、天津市律师协会律师行业规则委员会主任。执业九年来代理案件600余件,细心负责地对待每一个案件,热心为消费者服务。[详细]

邬迪:做消费者的娘家人、维权人

邬迪开设消费教育讲堂。资料图片

邬迪 北京市通州区消费者协会副秘书长,两年来,已经依法成功调解投诉1000多起,为消费者挽回经济损失50余万元,并应邀担任了10余家媒体的通讯员,组织各类法律法规宣传教育和义务授课活动50余次。[详细]

陈音江:用心做好一件事

陈音江参加电视台消费指导节目录制。资料图片

陈音江 北京市消费者协会理事,北京阳光消费大数据研究院执行院长,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长。通过各种渠道宣传消费维权知识,帮助消费者依法维权,经常在媒体针对消费维权热点问题发表看法,为消费维权事业作出了积极贡献。[详细]

曹祎然:能说能写能干的维权多面手

曹祎然(右二)参加消费教育活动。资料图片

曹祎然 现任北京市海淀区市场监督管理局中关村西区市场所副所长,截至2019年12月中旬,她所在的市场所累计组织开展企业约谈20余次,发放行政提示书10余份,撰写案例分析13篇,处理投诉38418件、举报3469件、接诉即办7517件。[详细]

张德军:为百姓消费安全保驾护航

张德军(中)现场为消费者维权。资料图片

张德军 男,1968年11月出生,中共党员,河南省柘城县市场监督管理局副局长。他一直战斗在消费维权工作岗位上,先后20多次被省、市、县局授予先进个人、业务能手、优秀共产党员等荣誉称号。[详细]

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